Confidentialité

La confidentialité de vos informations est primordiale

WikiPock s'engagent à assurer la confidentialité de vos informations. Dans la mesure où nous collectons deux types d'informations concernant nos utilisateurs, des Informations statistiques générales et des Données d'identification personnelle, nous mettons cette politique à votre disposition pour vous indiquer comment nous utilisons ces informations, et dans certaines circonstances, comment nous les communiquons.

Collecte, utilisation et communication des Informations statistiques générales et des informations saisies automatiquement

Quand vous consultez notre site Web, nous collectons des informations générales telles que la fréquence des téléchargements, le nombre de pages visitées et des statistiques d'utilisation concernant nos logiciels. Ces informations sont appelées « Informations statistiques générales » dans la présente politique. Nous n'utilisons et ne stockons ces données que collectivement, et non individuellement. Elles nous permettent de savoir comment et dans quelle mesure sont utilisées certaines parties de notre site Web et de nos logiciels. Les Informations statistiques générales stockées ne contiennent aucune Donnée d'identification personnelle vous concernant. Lorsque vous ouvrez un courriel que nous vous avons fait parvenir en HTML ou installez une application tierce que nous vous proposons à l'installation de WikiPock, nous enregistrons automatiquement à l'aide de la technologie, dont les cookies ou témoins de connexion (voir définition plus loin) et les adresses IP, certaines données y compris le courriel que vous avez ouvert et l'application tierce que vous avez installée. Ces données, appelées « Informations saisies automatiquement » dans la présente politique, sont stockées individuellement mais utilisées seulement de façon récapitulative. Ces données nous aident à évaluer l'efficacité de nos campagnes publicitaires. Les informations statistiques générales ne contiennent aucun élément d'identification personnelle.

Collecte et utilisation des Données d'identification personnelle

Outre la collecte des Informations statistiques générales, nous pouvons vous demander de nous fournir certaines informations personnelles, telles que votre nom, votre adresse postale et votre adresse électronique, pour nous permettre de répondre à vos demandes et à vos besoins. Les informations pouvant être utilisées pour vous identifier sont appelées « Données d'identification personnelle » dans la présente politique. Par exemple, si vous optez pour un service ou une transaction nécessitant un paiement, notamment si vous effectuez un achat en ligne ou par tout autre moyen tel qu'un bon de commande, nous vous demandons les Données d'identification personnelle nécessaires au paiement, à la facturation et/ou à la livraison. En outre, quand vous achetez un logiciel WikiPock, nous vous demandons également les informations nécessaires à l'enregistrement du produit, notamment le nom du produit acquis, votre nom, votre adresse postale et votre adresse électronique. Ces Données d'identification personnelle sont conservées dans nos archives et actualisées de temps en temps pour nous permettre de remplir nos obligations envers vous, notamment pour vous informer des nouvelles versions et vous fournir une assistance par courrier électronique. Lorsque vous consultez nos pages Web en cliquant sur un lien de commande dans WikiPock et que vous décidez d'effectuer une transaction, nous collectons certaines Données d'identification personnelle pour faciliter votre achat ainsi que des statistiques d'utilisation pour analyser collectivement comment et dans quelle mesure sont utilisées certaines parties du logiciel WikiPock. Lorsque vous fournissez des Données d'identification personnelle par courrier électronique, télécopie ou téléphone, notamment lorsque vous demandez une assistance technique ou autre, nous utilisons ces données pour retrouver votre dossier et apporter des réponses à vos questions. Par ailleurs, lorsque vous nous fournissez des informations dans le cadre d'une demande d'assistance technique, notamment en envoyant le rapport d'erreur de WikiPock, des Données d'identification personnelle peuvent accompagner les informations fournies. Veuillez noter que le rapport d'erreur log.txt (ou d'autres pièces jointes) transmis peut comporter des informations confidentielles que nous vous conseillons de supprimer avant l'envoi car nous déclinons toute responsabilité en cas de communication par mégarde de ces informations. Quand vous vous inscrivez à l'une de nos listes de diffusion, nous utilisons votre adresse électronique pour vous envoyer les messages relatifs à cette liste.

Communication des Données d'identification personnelle

Nous pouvons être amenés à communiquer vos Données d'identification personnelle à des tiers pour traiter les transactions que vous effectuez, notamment pour la livraison des produits et la facturation de vos achats. Les tiers concernés sont par exemple nos fournisseurs de services de gestion et de traitement des commandes et les sociétés de traitement des paiements par carte de crédit. Nous pouvons également communiquer vos Données d'identification personnelle à des tiers si la loi nous y oblige ou si nous estimons que cela est nécessaire pour : accéder aux requêtes judiciaires telles que les mandats de perquisition, les citations à comparaître ou les injonctions ; protéger nos droits et notre propriété ; ou nous protéger contre toute utilisation abusive ou non autorisée de notre site Web et/ou des logiciels WikiPock. Nous ne prêtons, louons ou vendons jamais vos Données d'identification personnelle à des tiers.

Cookies ou témoins

Nous pouvons créer des cookies sur votre ordinateur et y accéder. Un cookie est un fichier contenant une petite quantité de données envoyées à votre navigateur par un serveur Web et stockées sur le disque dur de votre ordinateur. Nous utilisons les cookies avec parcimonie pour suivre l'utilisation de notre site. Nous collectons de façon anonyme des informations concernant l'utilisation du site par nos visiteurs grâce aux cookies et ne les analysons que collectivement. Ceci nous permet d'améliorer en permanence notre site Web pour répondre aux besoins de nos utilisateurs. Nous pouvons également utiliser des cookies de session temporaires pour suivre votre progression dans notre système de traitement des commandes afin de conserver des informations telles que le contenu de votre caddie et votre adresse. Ces cookies de session sont supprimés lorsque vous fermez votre navigateur.

Sécurité du site Web

Notre site Web utilise une technologie de sécurité de référence pour assurer la sécurité, l'intégrité et la confidentialité des Données d'identification personnelle et les protéger contre tout accès non autorisé. Les Données d'identification personnelle sont protégées par un pare-feu et seuls les employés de WikiPock et leurs agents sont autorisés à y accéder.